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    京東云言犀數字人助力聯想深耕閑時直播 轉化率達22%
    央廣網 | 來源:央廣網 瀏覽次數:1335
    摘要:

    數字人閑時直播時長達真人2.1倍,閑時直播成交轉化率達22%——這是京東云言犀數字人在聯想品牌直播間的閑時時段,交出的最新成績單。

    “數字人閑時直播時長達真人2.1倍,閑時直播成交轉化率達22%”——這是京東云言犀數字人在聯想品牌直播間的閑時時段,交出的最新成績單。

    如今,直播已成為各品牌“心向往之”的標配。尤其是在尋求高質量、可持續增長的當下,直播更是品牌商們實現業務增長的重要引擎。當品牌紛紛將目光鎖定黃金時段,聯想直播間卻另辟蹊徑,通過數字人拉升閑時直播的成交轉化,為行業提供了“閑時使用數字人直播”的典型范本。

    深耕閑時直播流量價值,京東云根據聯想提供的品牌IP形象,為聯想店鋪打造了定制化的數字人。

    聯想中國區消費KA業務內容負責人孫學軍表示,自2022年使用言犀數字人后,解決了過去直播的四大難題:

    一是解決了人員的問題,降低優質主播的培養成本;二是解決了場地問題,降低直播間搭建成本;三是解決多場景的問題,可以根據用戶喜好隨時調整直播間風格;最重要的是,面向閑時直播挖掘潛在價值,以24h不間斷直播,滿足隨時進店的消費者體驗。

    如今,言犀數字人與聯想直播間的真人主播無縫銜接,能夠和用戶實時互動,還能智能推薦商品,讓消費者在任何一個時段進入店鋪時都可以獲得專業清晰的講解,給用戶提供舒暢的購物體驗。

    直播時長拉滿24小時,帶來閑時的訂單成交轉化。言犀數字人內置的零售行業全品類知識庫,讓其有能力覆蓋關于聯想電腦90%的咨詢問題,對3C數碼產品的解答專業,并且能夠實時自動回復彈幕信息,根據用戶行為自動推薦商品。據官方透露,京東云言犀數字人可實現閑時直播轉化率30%的提升。

    成本僅為真人主播的1/10,閑時使用更具性價比。實現言犀數字人基于京東云自研電商領域知識增強模型K-PLUG,僅需在直播后臺上傳商品鏈接,數字人便能夠智能“閱讀”商品詳情,找到關鍵的規格、賣點等信息,一鍵自動生成更真實、生動、可閱讀性強的直播文案,最快2小時高效開播,平均成本不到100元/天。

    截至目前,京東云言犀數字人已入駐4000+品牌直播間,帶動超10億元GMV。未來,京東云還將面向電商零售場景,持續挖掘閑時直播價值,為品牌商提質增效,促進業務可持續、高質量增長。

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